Biuro Obsługi Klienta ZTM
Biuro Obsługi Klienta
ul. Matejki 59
60-770 Poznań
Telefon:
61 646 33 44
Adres e-mail:
Czynne:
poniedziałek i czwartek: 9.00-17.00
wtorek, środa, piątek: 7.30-15.30
w Biurze Obsługi Klienta można:
- złożyć reklamację, skargę lub wniosek,
- odebrać kartę, która nie została odebrana w terminie do 40 dni w POK wpisanym we wniosku o wydanie karty PEKA
- złożyć wniosek o rozłożenie zadłużenia na raty
- otrzymać bilet zastępczy na czas wyrobienia duplikatu karty PEKA
- bezpłatnie zrobić sobie zdjęcie do wniosku o wydanie karty PEKA
- otrzymać legitymację dla rodzica/opiekuna dziecka niepełnosprawnego na trasę dom-szkoła-dom
- uzyskać informację o aktualnej taryfie, układzie komunikacyjnym miasta, systemie PEKA, objazdach, promocjach itp.
- otrzymać pomoc w wypełnianiu wniosku o wydanie karty PEKA czy innych dokumentów
stanowisko Biura Obsługi Klienta
rondo Kaponiera poziom -1
(w Punkcie Obsługi Klienta ZTM)
Czynne:
poniedziałek-piątek: 9.00-17.00
odwiedzając stanowisko Biura Obsługi Klienta można:
- złożyć reklamację, skargę lub wniosek
- złożyć wniosek o rozłożenie zadłużenia na raty
- otrzymać bilet zastępczy na czas wyrobienia duplikatu karty PEKA
- bezpłatnie zrobić sobie zdjęcie do wniosku o wydanie karty PEKA
- uzyskać informację o aktualnej taryfie, układzie komunikacyjnym miasta, systemie PEKA, objazdach, promocjach itp.
- otrzymać pomoc w wypełnianiu wniosku o wydanie karty PEKA czy innych dokumentów
