Punkty Obsługi Klienta ZTM

Punkty Obsługi Klienta ZTM są czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 6:00-20:00       

W Punktach Obsługi Klienta ZTM pasażerowie mogą:

- kupić bilety papierowe i elektroniczne,
- złożyć wniosek o wydanie imiennej karty PEKA,
- odebrać imienną kartę PEKA,
- zapisać uprawnienie do ulgi na imiennej karcie PEKA,
- zapłacić opłatę dodatkową,
- kupić kartę PEKA na okaziciela
- uzyskać Informację o aktualnej taryfie, układzie komunikacyjnym miasta, systemie PEKA, objazdach, promocjach,
- złożyć reklamację w formie pisemnej;

Punkty Obsługi Klienta ZTM znajdują się w Poznaniu w następujących lokalizacjach:

1. ul. Matejki 59 - siedziba ZTM - PUNKT NIECZYNNY DO ODWOŁANIA

2. Odrestaurowany budynek Dworca Zachodniego (wejście od ulicy Głogowskiej)

3. Górczyn - dworzec autobusowy

4. Ogrody - pętla tramwajowa    

5. rondo Rataje - dworzec autobusowy - PUNKT NIECZYNNY DO ODWOŁANIA

6. rondo Śródka - dworzec autobusowy

7. rondo Kaponiera (poziom -1)

8. pl. Wiosny Ludów - CH Kupiec Poznański (wejście od ulicy Strzeleckiej)

9. Os. Jana III Sobieskiego  - dworzec autobusowy

10. Dębiec - pętla tramwajowa

11. Junikowo - pętla autobusowo - tramwajowa

 

Przerwy w funkcjonowaniu Punktów Obsługi Klienta ZTM:

I stanowisko 9:00-9:15, II stanowisko 9:15-9:30, III stanowisko 9:30-9:45

I stanowisko 17:00-17:15, II stanowisko 17:15-17:30, III stanowisko 17:30-17:45

Przerwy na zmianę sprzedawcy:

12:45 -13:00, 13:00-13:15, 13:15-13:30

 

Punkt Obsługi Klienta funkcjonuje także w miejscowości:

- Kleszczewo - Zakład Komunalny - ul. Sportowa 3.

Godziny otwarcia poniedziałek-piątek 7:00-15:00

- Tarnowo Podgórne - Spółka TPBUS - ul. Rokietnicka 23.

Godziny otwarcia poniedziałek 10-17.30, wtorek-piątek 8-15.30.   
                                                       

Zasady obsługi podczas pandemii Covid-19

Pomimo zniesienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów związanych z wystąpieniem stanu epidemii rekomendujemy, aby podczas obsługi klienta, tam gdzie może pojawić się potencjalne ryzyko zakażenia np. znajdując się z zatłoczonym miejscu, nie rezygnować ze środków ostrożności jakimi są noszenie maseczek czy dezynfekcja rąk.

Uwaga! W czasie pandemii Covid-19 nie są wykonywane zdjęcia do karty PEKA

Przepraszamy za niedogodności i prosimy o wyrozumiałość.