Punkty Obsługi Klienta ZTM
Punkty Obsługi Klienta ZTM są czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 6:00-20:00
W Punktach Obsługi Klienta ZTM pasażerowie mogą:
- kupić bilety papierowe i elektroniczne,
- złożyć wniosek o wydanie imiennej karty PEKA,
- odebrać imienną kartę PEKA,
- zapisać uprawnienie do ulgi na imiennej karcie PEKA,
- zapłacić opłatę dodatkową,
- kupić kartę PEKA na okaziciela
- uzyskać Informację o aktualnej taryfie, układzie komunikacyjnym miasta, systemie PEKA, objazdach, promocjach,
- złożyć reklamację w formie pisemnej;
Punkty Obsługi Klienta ZTM znajdują się w Poznaniu w następujących lokalizacjach:
1. ul. Matejki 59 - siedziba ZTM - PUNKT NIECZYNNY DO ODWOŁANIA
2. Odrestaurowany budynek Dworca Zachodniego (wejście od ulicy Głogowskiej)
3. Górczyn - dworzec autobusowy
4. Ogrody - pętla tramwajowa
5. rondo Rataje - dworzec autobusowy - PUNKT NIECZYNNY DO ODWOŁANIA
6. rondo Śródka - dworzec autobusowy
7. rondo Kaponiera (poziom -1)
8. pl. Wiosny Ludów - CH Kupiec Poznański (wejście od ulicy Strzeleckiej)
9. Os. Jana III Sobieskiego - dworzec autobusowy
10. Dębiec - pętla tramwajowa
11. Junikowo - pętla autobusowo - tramwajowa
Przerwy w funkcjonowaniu Punktów Obsługi Klienta ZTM:
I stanowisko 9:00-9:15, II stanowisko 9:15-9:30, III stanowisko 9:30-9:45
I stanowisko 17:00-17:15, II stanowisko 17:15-17:30, III stanowisko 17:30-17:45
Przerwy na zmianę sprzedawcy:
12:45 -13:00, 13:00-13:15, 13:15-13:30
Punkt Obsługi Klienta funkcjonuje także w miejscowości:
- Kleszczewo - Zakład Komunalny - ul. Sportowa 3.
Godziny otwarcia poniedziałek-piątek 7:00-15:00
- Tarnowo Podgórne - Spółka TPBUS - ul. Rokietnicka 23.
Godziny otwarcia poniedziałek 10-17.30, wtorek-piątek 8-15.30.
Zasady obsługi podczas pandemii Covid-19
Pomimo zniesienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów związanych z wystąpieniem stanu epidemii rekomendujemy, aby podczas obsługi klienta, tam gdzie może pojawić się potencjalne ryzyko zakażenia np. znajdując się z zatłoczonym miejscu, nie rezygnować ze środków ostrożności jakimi są noszenie maseczek czy dezynfekcja rąk.
Uwaga! W czasie pandemii Covid-19 nie są wykonywane zdjęcia do karty PEKA
Przepraszamy za niedogodności i prosimy o wyrozumiałość.