20 kwietnia 2015

Osoby składające papierowe wnioski o wydanie imiennej katy PEKA w Punktach Obsługi Klienta przy ul. Matejki, Głogowskiej, pl. Wiosny Ludów na Ogrodach lub na dworcach Rataje albo Os. Sobieskiego nie muszą już przynosić ze sobą zdjęcia. Pracownicy ZTM wykonają niezbędną fotografię na miejscu, bezpłatnie.

Zdjęcia do wniosków o wydanie imiennej karty PEKA są wykonywane (bezpłatnie) w następujących Punktach Obsługi Klienta:

• ul. Matejki 59 – siedziba ZTM
• ul. Głogowska 133 - budynek MPK
• plac Wiosny Ludów - CH Kupiec Poznański (wejście od ulicy Strzeleckiej)
• rondo Rataje - dworzec autobusowy
• osiedle Sobieskiego - dworzec autobusowy
• pl. Waryńskiego 8 - POK na Ogrodach

Przypominamy, że Punkty Obsługi Klienta czynne są od poniedziałku do piątku w godzinach od 6.00 do 20.00. Zakres oferowanych w nich usług obejmuje:

• składanie wniosków o wydanie imiennej karty PEKA,
• odbiór imiennej karty PEKA,
• zapisywanie uprawnień do przysługujących ulg w transporcie publicznym na imiennej karcie PEKA,
• kupno karty PEKA na okaziciela,
• doładowywanie kart PEKA (kupno biletów okresowych lub doładowanie tPortmonetki),
• kupno biletów tradycyjnych w formie papierowej,
• opłacanie opłat dodatkowych,
• informowanie o aktualnej taryfie, układzie komunikacyjnym, systemie PEKA, objazdach, promocjach,
• składanie reklamacji w formie pisemnej (za wyjątkiem Punktu Obsługi Klienta w siedzibie ZTM Poznań przy ulicy Matejki 59 - w tej lokalizacji reklamacje prosimy składać w Biurze Obsługi Klienta).

Wnioski o wydanie karty imiennej PEKA można także uzyskać poprzez złożenie wniosku przez Internet - to najwygodniejsza i najprostsza metoda. Wystarczy w tym celu wypełnić wniosek dostępny na stronie www.peka.poznan.pl, dołączyć zdjęcie w formacie jpg lub png, a później odebrać kartę w wybranym przez siebie Punkcie Obsługi Klienta.